🚚 CHÍNH SÁCH GIAO VẬN

Ứng dụng/Website Chợ Đà Lạt
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DREAMBIZ

1. Mục đích

Chính sách giao nhận và bàn giao nhằm quy định rõ trách nhiệm của các bên và hướng dẫn quy trình cung cấp dịch vụ, bàn giao sản phẩm/xe giữa người mua/thuê và người cung cấp khi thực hiện giao dịch trên nền tảng Dalat247. Mục tiêu là đảm bảo quá trình này diễn ra an toàn, minh bạch và đúng cam kết.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Mọi giao dịch đặt phòng, thuê xe, dịch vụ địa phương và mua đặc sản diễn ra trên nền tảng Dalat247.
  • Giao dịch có thỏa thuận bàn giao/cung cấp dịch vụ giữa các bên có sự hỗ trợ do DreamBiz cung cấp.

3. Hình thức giao vận

Người mua và người bán có thể lựa chọn một trong các phương án sau:

a. Tự thỏa thuận giao vận:

  • Hai bên tự thương lượng về thời gian, chi phí và đơn vị vận chuyển.
  • Có thể sử dụng phương tiện riêng hoặc thuê ngoài.

b. Giao nhận qua bên thứ ba (vận chuyển hàng hóa/đặc sản):

  • Sử dụng dịch vụ từ các đơn vị vận chuyển hàng hóa, giao hàng nội tỉnh/liên tỉnh,...
  • Hai bên thỏa thuận người chịu phí và phương thức thanh toán.

c. Dịch vụ hỗ trợ từ DreamBiz:

  • DreamBiz cung cấp danh sách các đối tác vận chuyển uy tín để người dùng lựa chọn.
  • Hỗ trợ kiểm tra, điều phối và theo dõi quá trình giao hàng nếu được yêu cầu.

4. Chi phí vận chuyển

  • Chi phí vận chuyển sẽ do người mua hoặc người bán chịu, hoặc chia sẻ, tùy theo thỏa thuận riêng.
  • Trường hợp sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ DreamBiz, mức phí sẽ được báo giá và thanh toán riêng biệt trước khi vận chuyển.

5. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng sẽ do các bên tự thống nhất và ghi rõ trong thỏa thuận giao dịch.
  • DreamBiz khuyến khích các bên thực hiện bàn giao đúng hẹn để đảm bảo uy tín và tránh tranh chấp.

6. Kiểm tra và nhận bàn giao

  • Người mua/thuê cần kiểm tra kỹ tình trạng phòng/xe/sản phẩm khi nhận: hình thức, chất lượng, phụ kiện đi kèm,...
  • Nên lập biên bản bàn giao có chữ ký 2 bên (đối với dịch vụ thuê xe hoặc tài sản có giá trị).
  • Trường hợp có vấn đề phát sinh như trầy xước, hỏng hóc, sai sản phẩm,... cần liên hệ ngay với người bán hoặc DreamBiz (nếu có hỗ trợ trung gian) để xử lý.

7. Trách nhiệm của các bên

Người bán / Nhà cung cấp:

  • Chuẩn bị xe/phòng/sản phẩm đúng như mô tả.
  • Đóng gói an toàn (nếu cần thiết) và bàn giao đúng hẹn.

Người mua:

  • Chuẩn bị địa điểm nhận hàng.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

DreamBiz:

  • Hỗ trợ kết nối đơn vị giao vận nếu được yêu cầu.
  • Can thiệp xử lý nếu có tranh chấp liên quan đến giao nhận khi sử dụng dịch vụ trung gian của nền tảng.

8. Lưu ý quan trọng

  • DreamBiz không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh trong quá trình giao vận nếu hai bên tự thỏa thuận và không sử dụng dịch vụ trung gian.
  • Trong mọi trường hợp, người dùng cần lưu giữ biên nhận, ảnh chụp, biên bản giao hàng để làm bằng chứng nếu có khiếu nại.

9. Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DREAMBIZ
📍 Địa chỉ: TDP Tảo Phú, Xã Tam Hồng, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
📞 Hotline: 02113 852 766 - 0912 616 820 (Ông Nguyễn Văn Vui - Giám đốc)